CIANJUREKSPRES – Komunikasi bisnis adalah salah satu hal yang penting untuk bekal menjalankan suatu bisnis atau perusahaan. Dapat diartikan, hal ini menjadi cara komunikasi secara verbal dan nonverbal yang berisi mengenai pendapat, ide, gagasan, maupun informasi yang dilakukan secara personal dan impersonal.
Mencakup berbagai aspek seperti pemasaran, hubungan masyarakat, hubungan pelanggan, komunikasi korporat, interpersonal, dan lain sebagainya.
Tujuan
Khusus yaitu menciptakan interaksi ataupun hubungan dalam perusahaan; baik hubungan antar perusahaan dengan karyawan, hubungan perusahaan dengan konsumen, dengan pemerintah, atau dengan pihak eksternal lainnya.
Tujuan Komunikasi Bisnis
Baca Juga:Viral Heyoka Badut Suci Budaya Suku SiouxKenali Fungsi Layanan Google Play
Secara umum, ada empat fungsi dari komunikasi di dalam bisnis, yaitu; yaitu memberi informasi (informing), melakukan persuasi (persuading), melakukan kolaborasi (collaborating), dan melakukan integrasi (intgrative) dengan audiens.
5 manfaat dari komunikasi bisnis.
- Mendorong pencapaian tujuan bisnis.
- Membantu meningkatkan pelanggan.
- Mendorong partnership dalam bisnis.
- Membantu meningkatkan produktivitas.
- Tingkatkan efisiensi dan leadership manajer.
Unsur Dalam Berkomunikasi
Komunikasi meliputi 5 unsur, yang dikenal dengan formula 5 W + 1 H, yaitu:
- Komunikator = who [communicator, source, sender]
- Pesan = says what [message]
- Media = in which channel [channel, media]
- Komunikan = to whom [communicant, communicatee, reciever, recipient]
- Efek [effect, impact, influence]
Teknik dalam Komunikasi Bisnis
Dalam hal ini terdapat 3 teknik utama dalam komunikasi bisnis.
berikut ini tiga tipe teknik komunikasi :
Teknik komunikasi verbal
Teknik ini digunakan untuk mendiskusikan sebuah gagasan atau ide, mengekspresikan opini, menjawab pesanan dan pendengar yang baik.
Berikut ini beberapa kegiatan yang membutuhkan komunikasi secara verbal:
- Rapat
- Telepon resmi
- Meeting proyek
- Presentasi
Teknik Komunikasi non-verbal
Menurut data laporan psikologi komunikasi bahwa lebih dari 90% pesan disampaikan melalui komunikasi non-verbal, yaitu 55% bahasa tubuh, 38% nada bicara, dan 7% adalah kata yang disampaikan, data ini menunjukkan bahwa bahasa tubuh adalah hal penting ketika berinteraksi dengan rekan bisnis.
Komunikasi tertulis
Email adalah salah satu contoh komunikasi tertulis paling mudah ditemui dalam komunikasi tertulis. Kebanyakan perusahaan menggunakan email atau media pesan elektronik lainnya untuk berkomunikasi dengan timnya.