1. Contact Center (oleh Natassya Amalia – Anza): Medali Gold
2. Community Spirit (oleh Tessa Kurnia Putri): Medali Bronze
3. Sales Campaign (oleh Jingga Wahyu Buana): Medali Silver
4. Social Media (oleh Natassya Amalia – Anza): Medali Gold
5. Home Remote Agent (oleh Rizka Wahyuningsih): Medali Gold
6. Best Customer Service (oleh Rizka Wahyuningsih): Medali Silver
7. Green Contact Center (oleh Tessa Kurnia Putri): Medali Silver
8. Public Service Center (oleh Jingga Wahyu Buana): Medali Gold