Setelah itu, kartu baru akan dikirimkan ke alamat yang terdaftar di dalam sistem BCA. Anda juga dapat mengatur pengiriman kartu baru ke alamat yang berbeda dengan menghubungi BCA Call Center di nomor 1500888 atau melalui fitur chat yang tersedia di dalam aplikasi BCA mobile.
Namun, jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut atau mengalami masalah selama proses penggantian kartu, disarankan untuk menghubungi BCA Call Center atau datang langsung ke kantor cabang BCA terdekat untuk mendapatkan bantuan dari petugas BCA.