CIANJUREKSPRES– Beredar sebuah video di media sosial dari salah satu konsumen Mie Gacoan di Cabang Kota Cirebon yang menemukan belatung pada bagian toping mie gacoan.
Bukan kali ini saja Mie Gacoan menjadi perbincangan media sosial. Sebelumnya, pernah ada kejadian yang seperti ini terjadi di Kota Bandung hingga gerai Mie Gacoan disegel.
Sementara itu, Legal Mie Gacoan Pusat Endhy Budhi P mengatakan bahwa saat ini pihak manajemen sedang melakukan investigasi terkait peristiwa ini.
Baca Juga:Mobil Ketua Relawan Prabowo-Gibran di Sulsel Ditembak OTKKA Pandalungan Anjlok Sebelum Stasiun Tanggulangin Sidoarjo
Untuk itu, pihaknya memohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi atas permasalahan dari video tersebut.
“Kami memohon maaf kepada Para Gacoanku (Penggemar gacoan) yang telah risau dengan beredarnya video customer tersebut yang tidak langsung dikonfimasi kepada pihak manajemen terlebih dahulu,” ucapnya. Ia juga meyakinkan, bahwa seluruh cabang Mie Gacoan sudah menjalankan standar operasional prosedur (SOP).
Dan, ia menghimbau kepada semua customer Gacoan, untuk menyampaikan langsung jika ada keluhan atau kendala pada crew Mie Gacoan.
“Untuk ke depannya, kami berharap para customer apabila mendapatkan pelayanan yang kurang baik/ada keluhan untuk dapat segera menyampaikan kepada Crew/Manager yang bertugas,” lanjutnya.
Pihak gacoan sangat terbuka untuk menerima masukan, kritik dan saran dari para penggemar gacoan dengan senang hati.