CIANJUR,CIANJUREKSPRES-Di tengah menjamurnya e-commerce, dilema belanja online kerap melanda hati pembeli.
Dengan memanfaatkan teknologi yang semakin canggih, kini pemenuhan kebutuhan terasa lebih cepat dan mudah.
Mau belanja ini itu tinggal klik saja online shop atau marketplace, sertakan alamat lengkap lalu barang akan langsung dikirim ke depan pintu rumah.
Baca Juga:Harga Tiket Timnas Indonesia Vs Argentina Rp1,5 Juta Ternyata HOAX, Ini Prediksinya!Mirip Taxi Driver! 12 WNI di Myanmar Minta Pulang Usai Dipekerjakan Secara Tak Manusiawi
Metode pembayaran pun semakin bervariasi, mulai dari transfer Bank, bayar di tempat bahkan bentuk cicilan pun tersedia.
Namun apa jadinya apabila pesanan yang sudah ditunggu sejak lama tak kunjung datang juga?
Nah mungkin kamu pernah mengalaminya, hal ini pula yang menimpa seorang pembeli di online shop.
Melalui media sosial, ia mengungkapkan rasa kecewanya karena barang yang dipesan ternyata hilang,
“Baru kali ini pesan barangnya hilang,” tutur Lusia Sulandari.
Mulanya dia membeli produk parfum melalui sebuah toko di salah satu e-commerce pada 14 Mei 2023 lalu dengan metode cicilan.
Sayangnya hingga Kamis (25/5/2023) terdapat notifikasi jika barang tersebut hilang.
Sebelumnya dia menerima notifikasi jika pesanan dibatalkan.
Meski begitu, tak ada kerugian secara material namun secara emosional karena parfum yang ia beli hilang.
Padahal sudah dua kali ia belanja di online shop tersebut.
Ciri-ciri Pesanan atau Paket Hilang
- Status paket hilang ketika cek resi
- Estimasi waktu pengirima lebih lama
- Tidak ada tanda bukti paket dalam pengiriman
- Kemasan paket rusak
- Paket sampai di alamat berbeda
- Pihak ekspedisi menyatakan paket hilang
Lalu bagaimana cara melacak paket yang hilang?
Untuk memastikan paket kamu yang hilang itu, kamu bisa menghubungi call center ekspedisi kemudian menanyakan kepastikan pengiriman paketnya.
Nantinya pihak ekspedisinya akan melakukan penyelidikan dan validasi.
Kemudian ekspedisi akan mengecek seluruh jalur perjalanan paket.
Baca Juga:Cara Bikin Paspor Untuk Syarat Liburan di Malaysia, Siap-siap Check in Hotel!Duh! Pedagang Bakso Tersiram Kuah Panas Karena Pemotor Lawan Arus
Apabila ternyata kesalahan berasal dari ekspedisinya maka kamu bisa mengajukan klaim ganti rugi.
Nah itulah dilema belanja online yang mungkin pernah kamu alami dan cara mengatasinya. Semoga bermanfaat.