CIANJUR, Cianjur.jabarekspres.com – PT PLN (Persero) terus berinovasi dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan, salah satunya melalui fitur SwaCAM di aplikasi PLN Mobile.
Dengan fitur ini, pelanggan bisa melakukan pencatatan meter secara mandiri, praktis, dan akurat langsung dari smartphone, sehingga penggunaan listrik lebih transparan dan tagihan lebih sesuai.
Salah satu pelanggan PLN UP3 Cianjur, Komang, menyampaikan pengalamannya menggunakan fitur SwaCAM.
Baca Juga:Korban TPPO Jaringan Internasional Mengadu ke Ahmad LuthfiPMI Ilegal Diperlakukan Layaknya Budak oleh Agen
“Sekarang saya bisa memantau pemakaian listrik di rumah sendiri setiap bulan. Dengan fitur SwaCAM di PLN Mobile, saya cukup memotret angka kWh meter dan langsung terkirim ke PLN. Prosesnya cepat dan mudah, saya merasa lebih nyaman dan lebih yakin bahwa tagihan sesuai dengan pemakaian,” kata Komang.
Manager PLN UP3 Cianjur, Andre Pratama Djatmiko menegaskan, PLN berkomitmen untuk menghadirkan layanan kelistrikan yang memudahkan pelanggan.
“SwaCAM adalah bagian dari transformasi layanan PLN untuk lebih transparan dan mandiri. Kami ingin pelanggan bisa berpartisipasi aktif dalam memantau pemakaian listriknya sendiri. Dengan begitu, pelanggan lebih nyaman dan PLN bisa memberikan layanan yang lebih tepat dan cepat,” ujar Andre.
Sementara itu, General Manager PLN UID Jawa Barat, Tonny Bellamy, mengapresiasi antusiasme pelanggan dalam memanfaatkan inovasi digital PLN Mobile.
“Fitur SwaCAM adalah wujud nyata PLN dalam mempermudah interaksi pelanggan dan memperkuat kepercayaan publik. Dengan layanan berbasis teknologi ini, PLN tidak hanya meningkatkan kualitas pelayanan, tetapi juga mengedepankan transparansi dan keterlibatan pelanggan. PLN siap mendukung masyarakat menuju pengelolaan energi listrik yang lebih cerdas dan berkelanjutan,” pungkas Tonny.
PLN terus mengajak pelanggan untuk memanfaatkan fitur SwaCAM dan layanan lainnya di PLN Mobile agar kebutuhan listrik bisa diakses lebih mudah, cepat, dan praktis. Dengan inovasi ini, PLN optimistis bisa menghadirkan layanan ketenagalistrikan yang makin andal dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.